FAQ – Questions Fréquentes

Qu’est-ce que Cicero ?

Cicero est votre guide audio GPS mains libres pour Florence.

C’est une application qui vous permet d’explorer la ville grâce à des récits immersifs, une navigation GPS interactive et des itinéraires à pied soigneusement préparés. Avec 28 circuits audio détaillés, Cicero transforme Florence en un musée à ciel ouvert que vous pouvez visiter à votre rythme.

Comment fonctionne Cicero ?

Cicero propose deux modes d’accès : achat direct ou activation via code d’accès.

Option 1 – Acheter un Pass

Utiliser Cicero est simple :

Achetez votre pass d’accès (24h, 72h ou 120h) directement sur notre site web.
Recevez vos identifiants personnels par e-mail.
Téléchargez l’application Cicero depuis l’App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Connectez-vous avec vos identifiants.
Choisissez votre langue.
Commencez à explorer.

Sélectionnez un lieu sur la carte GPS, suivez l’itinéraire à pied et, dès que vous arrivez à destination, l’audio se lance automatiquement avec musique et effets sonores immersifs.

Le pass s’active dès la première connexion.

Option 2 – Activer un Code d’Accès

Si vous avez reçu un code Cicero d’un hôtel, tour opérateur, taxi, agence de voyages, événement ou autre partenaire, vous pouvez activer votre pass directement dans l’application.

Aucun paiement in-app n’est nécessaire.

Pour activer le code :

Téléchargez l’application Cicero depuis l’App Store ou Google Play.
Créez votre compte (Sign Up).
Accédez à la section « Racheter un Code ».
Saisissez votre code unique.
Votre accès s’activera automatiquement.

La durée (24h, 72h ou 120h) commence exactement au moment de la validation du code.

Chaque code est valable pour une seule utilisation et ne peut pas être réutilisé ou transféré.

Ai-je besoin d’une connexion Internet ?

Oui, une connexion Internet est nécessaire pour :

Acheter votre pass
Recevoir vos identifiants par e-mail
Télécharger l’application
Se connecter
Utiliser les fonctionnalités premium, comme la navigation GPS, les automatisations et les guides audio

Pendant la visite, une connexion active est indispensable pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de Cicero.

Si vous utilisez le roaming ou les données mobiles, Cicero pourra vous guider le long de votre parcours et s’activer automatiquement à chaque destination.

Dois-je acheter un pass pour utiliser Cicero ?

Oui, sauf si vous disposez d’un code d’accès valide.

Pour débloquer tous les circuits audio, la navigation GPS et les fonctionnalités premium, vous devez :

Acheter un pass (24h, 72h ou 120h), ou
Racheter un code d’accès fourni par un partenaire

Sans pass actif ni code validé, l’accès au contenu audio sera limité.

Que comprend le pass ?

Le pass inclut :

Accès illimité aux 28 circuits audio de Florence
Carte interactive avec navigation GPS
Lecture automatique de l’audio à l’arrivée sur chaque site
Itinéraires thématiques suggérés
Places historiques, monuments, jardins, musées et ateliers artisanaux cachés
Expérience mains libres complète

Vous pouvez visiter autant de lieux que vous le souhaitez pendant la durée du pass.

Quand le pass s’active-t-il ?

Si vous achetez directement, le pass s’active à la première connexion dans l’application.

Si vous utilisez un code, le pass s’active au moment exact de la validation.

La durée sélectionnée (24h, 72h ou 120h) commence de manière continue à partir de l’activation.

Puis-je utiliser Cicero à mon rythme ?

Oui.

Cicero est conçu pour les voyageurs indépendants. Vous pouvez :

Mettre l’audio en pause et le reprendre
Réécouter les récits à tout moment
Choisir votre propre itinéraire
Visiter uniquement les lieux qui vous intéressent
Suivre l’un des itinéraires suggérés

Il n’y a aucun horaire fixe ni contraintes de groupe.

Comment fonctionne la fonction audio GPS ?

Cicero utilise la technologie GPS pour vous guider dans le centre historique de Florence.

Lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs lieux :

L’application indique le chemin à pied et le temps estimé.
Suivez les indications à travers les rues et places du centre historique.
Une fois arrivé à destination, l’audio démarre automatiquement et raconte l’histoire du lieu et de ses monuments, enrichie de musique et d’effets sonores.

C’est une expérience entièrement mains libres : vous n’avez pas besoin de regarder l’écran en permanence.

Quels lieux puis-je explorer ?

Cicero comprend 28 sites soigneusement sélectionnés à Florence, y compris :

Places historiques comme Piazza della Signoria, Piazza Duomo et Piazza Santa Croce
Chefs-d’œuvre de la Renaissance et monuments emblématiques
Sites incontournables comme le Ponte Vecchio et la Galerie des Offices
Jardins comme Boboli et Bardini
Ateliers artisanaux cachés : orfèvres, maroquiniers, sculpteurs, parfumeurs et cordonniers

Cicero vous aide à découvrir non seulement les monuments célèbres, mais aussi l’âme authentique de Florence.

Cicero convient-il pour un séjour court ?

Oui, particulièrement.

Cicero est conçu pour ceux qui disposent de peu de temps et ne veulent pas manquer les lieux emblématiques.

Que vous soyez à Florence pour :

1 jour
2–3 jours
5 jours

Vous pouvez choisir le pass qui vous convient et organiser votre visite de manière efficace et enrichissante.

Ai-je besoin des transports en commun ?

Non.

Le centre historique de Florence est piétonnier et idéal à explorer à pied. Les itinéraires de Cicero sont optimisés pour se déplacer dans les ruelles, places et monuments.

Sur quels appareils Cicero est-il disponible ?

Cicero est disponible sur :

iPhone (iOS)
Smartphones Android

Assurez-vous que le GPS est activé pour une expérience optimale.

Puis-je choisir ma langue ?

Oui.

Après la connexion, vous pouvez sélectionner votre langue préférée dans le menu de l’application et profiter d’une expérience immersive dans votre langue maternelle.

Cicero est-il un guide touristique en direct ?

Non.

Cicero est une expérience digitale self-guided. Il offre une liberté totale, sans horaires ni points de rencontre fixes, tout en proposant des contenus professionnels et soigneusement préparés.